Question 1

вопрос:

что это?

Answer

телефонные опросы — удобный способ общения с действующими клиентами и потенциальными покупателями

уличные опросы — прямой контакт с целевой аудиторией, максимально приближенный к реальному поведению

онлайн-опросы — быстрый охват широкой аудитории и структурированные данные в удобном формате

Question 2

вопрос:

кому это необходимо?

Answer

компаниям, которым важно узнать мнение клиентов о продуктах, услугах, уровне сервиса или качестве работы сотрудников

Question 3

вопрос:

кому это подойдет?

Answer

подходит для бизнеса с широкой клиентской базой: ритейл, банки, медицинские центры, страховые компании, телеком и др.

Question 4

вопрос:

зачем это делать?

Answer

собрать мнения клиентов или ЦА
понять уровень удовлетворенности клиентов
выявить проблемы, которые мешают повторным продажам

Question 5

вопрос:

что дает услуга?

Answer

количественные данные, графики, срезы по группам
понимание, что нравится и не нравится клиентам
возможность выявлять тенденции и сравнивать динамику
данные для корректировки стратегии работы с клиентами

Question 6

вопрос:

в каком виде я получу результаты?

Answer

структурированный отчет с ключевыми показателями
готовые выводы и рекомендации