Question 1

вопрос:

что это?

Answer

персональные интервью с клиентами, сотрудниками или целевой аудиторией, которые позволяют понять настоящие мотивы, эмоции и барьеры

Question 2

вопрос:

кому это необходимо?

Answer

компаниям, которые хотят глубже понять поведение и мотивацию своих клиентов, сотрудников или партнеров

Question 3

вопрос:

кому это подойдет?

Answer

полезно для брендов, запускающих новые продукты, корректирующих стратегию или работающих над улучшением сервиса

Question 4

вопрос:

зачем это делать?

Answer

выяснить, что действительно важно клиентам
узнать, какие эмоции вызывает продукт / услуга
определить факторы, влияющие на принятие решений

Question 5

вопрос:

что дает услуга?

Answer

глубокое понимание потребностей и болей клиентов
четкую картину их ожиданий и предпочтений
готовые инсайты для разработки эффективных решений

Question 6

вопрос:

в каком виде я получу результаты?

Answer

текстовые расшифровки интервью
аудиозаписи интервью
качественный анализ ответов респондентов
отчет с выводами и конкретными рекомендациями